Términos y Condiciones

Condiciones y términos generales

Las condiciones presentes en este apartado son válidas para todos los servicios ofrecido por Eduwelt UG (haftungsbeschränkt). Los clientes de Eduwelt UG (haftungsbeschränkt) deberán leer los términos y condiciones antes de comprar cualquier servicio.

 

Vocabulario y definiciones

Asesor Eduwelt = Trabajador de Eduwelt UG (haftungsbeschränkt) encargado de la asesoría al alumno que haya realizado la contratación de cualquier servicio Eduwelt.

Servicio Eduwelt = Todo servicio de asesoría educativa para el ingreso a instituciones educativas en Alemania que ofrezca Eduwelt UG (haftungsbeschränkt).

Alumno/Aplicante/Cliente = Es cualquier persona que contrate algún servicio Eduwelt. Normalmente se trata de alumnos, por lo que a lo largo de este documento se emplean las palabras alumno, aplicante y cliente con sinónimos de las mismas.

Documentación académica/requisitos académicos = Requisitos que solicita la institución académica en Alemania a los alumnos extranjeros. Estos pueden ser certificados de idiomas, título universitario, carta de motivación/carta motivo, currículum vitae y otros similares.

Institución académica = cualquier instituto de estudios superiores (Universität/Fachhochschule), centro de idiomas o escuela de propedéutico (Studienkolleg) universitario en Alemania.

Trámite de visado = se refiere al servicio llamado "Visado y Financiamiento" Eduwelt con la descripción del mismo en la página web de Eduwelt.

 

Quiénes somos

Eduwelt UG (haftungsbeschränkt) es un controlador de datos. Esto quiere decir que nosotros somos responsables de cómo utilizar la información personal de nuestros clientes. En caso de preguntas relacionadas con el uso de información por favor contáctanos a través de nuestra página web www.eduwelt.com.

 

Principios en protección de datos

En Eduwelt atendemos toda información incluida en la ley de protección de datos. Toda la información será utilizada de manera legal, justa y transparente. La información será coleccionada únicamente con el propósito de mejor nuestro servicio como institución. La información será resguardada de forma segura, confiable y almacenada por el tiempo necesario para cumplir con el propósito mencionado anteriormente.

 

Cómo usamos tus datos personales

Utilizamos los datos personales de nuestros clientes únicamente respetando las condiciones de uso indicadas por la ley. El uso de información personal se da habitualmente en alguna de las siguientes situaciones: al cerrar un contrato, al ser requerido por la ley y para el análisis y la mejora de los servicios Eduwelt. En todos los casos posibles haremos uso anónimo de la información recolectada.

En caso de que desees que tu información no sea utilizada en ninguna otra circunstancia que no sea el contrato del servicio o lo exigido por la ley, favor de comunicarlo directamente a Eduwelt.

 

Cómo coleccionamos datos personales

Coleccionamos información personal a través de formularios, aplicaciones, ventas, Marketing y conversaciones por redes sociales o email. Al interactuar con nuestros servicios online recaudamos de igual manera información acerca de patrones. Recolectamos esta información a través de cookies y/o tecnologías similares.

 

No deseas dar tu información personal

El derecho a reservar compartir tu información personal será posible siempre y cuando cumpla con la ley y los contratos estipulados por Eduwelt.

En algunos casos, el reservarte el derecho de compartir tu información puede llevar a un desempeño no óptimo del servicio proporcionado por Eduwelt. En este caso Eduwelt se reserva el derecho de realizar algún tipo de devolución por el servicio. Recibirás una notificación de Eduwelt si es que el caso mencionado anteriormente se llega a presentar.

 

Compartir información con terceros

En caso de ser necesario para el servicio o en caso de que sea requerido por la ley, Eduwelt compartirá información de sus clientes con agentes terceros, por ejemplo:

  • Proveedores: Compartiremos información con otras empresas que tengan relación económica o administrativa con Eduwelt con el fin de realizar la ejecución de servicios y la venta de productos. Los terceros solamente podrán acceder a la información explícitamente relacionada con el servicio contraído por el cliente.

  • Aliados: Compartiremos información con aliados Eduwelt de los que dependa de algún modo el desarrollo y la ejecución de los servicios Eduwelt.

  • Padres de familia o responsables: Compartiremos información con los padres de familia que caso de menores de edad y en caso de que nuestras obligaciones legales, así como nuestros intereses lo requieran.

  • Reguladores: Compartiremos información con reguladores con el fin de cumplir con las leyes en nuestro país sede. Ejemplo: información para la contribución de impuestos.

  • Otros: Puede ser que compartamos información con terceros que no tengan relación alguna con Eduwelt. En este caso la información tendrá propósitos de mejorar el servicio y la calidad de Eduwelt o el propósito de ventas.

 

Transferir información a otros países

Eduwelt es una empresa internacional, por lo que la información se transmite entre distintos países.

Tus derechos como sujeto de información

Todos nuestros clientes tienes derecho a:

  • Solicitar su información para cualquier procedimiento legal que lo requiera.

  • Solicitar corrección en caso de que haya habido un error no intencional. En este aspecto Eduwelt tomará en consideración la situación y hará una evaluación individual.

  • Eliminar los datos en caso de no querer continuar con el servicio Eduwelt.

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a la información (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es otra medida de seguridad apropiada para garantizar que la información personal no se divulgue a ninguna persona que no tenga derecho a recibirla.

Cookies

Utilizamos cookies acorde a la ley para monitorear la administración de la empresa así como para mejorar la calidad de nuestros servicios y Marketing.

 

Derechos de autor

Los derechos de autor en el Sitio y en todos los materiales incluidos en él son propiedad de Eduwelt o de la otra empresa relacionada con Eduwelt. Usted debe cumplir con todos los avisos de derechos de autor y restricciones contenidas en el Sitio. Usted no puede copiar, distribuir, entrar en una base de datos, mostrar, realizar, crear trabajos derivados de, transmitir o utilizar de otro modo cualquier material del Sitio (incluidos programas informáticos u otro código) ("Materiales del Sitio"), excepto que hace un número razonable de copias legibles por máquina de los Materiales del Sitio solo para uso personal, no comercial, y solo si no modifica el texto o elimina cualquier marca comercial , los derechos de autor u otro aviso que se muestre en los Materiales del Sitio.

 

Reportar violación a derechos de autor

Reportar cualquier tipo de derechos de autor al siguiente email: gcampa@eduwelt.com

Descarga de responsabilidad y limitación de responsabilidad

Este sitio y la información, contenidos, gráficos, documentos y otros elementos incluidos en el presente (colectivamente los "contenidos") se proporcionan "tal cual" con todos los fallos y sin ninguna garantía de ningún tipo. Eduwelt UG (haftungsbeschränkt) renuncia a todas las garantías y condiciones con respecto a los contenidos del sitio, incluyendo, sin limitaciones, todas las garantías y condiciones implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, titular y no infracción.

Excepto lo que se establece expresamente en este sitio, Eduwelt ni ninguna de sus oficinas, directores, compartidores, empleados u otros representantes autorizados se responsabilizan por cualquier daño que surja de o en relación con el uso o el contenido de este sitio. Esto es una limitación comprehensiva de responsabilidad que se aplica a todos los daños de cualquier tipo, incluyendo (sin limitaciones) datos compensatorios, directos, indirectos o consecuentes, pérdida de datos, ingreso, pérdida o daño a la propiedad y reclamaciones de terceros.

Los contenidos de este sitio pueden incluir imprecisiones técnicas o errores tipográficos. Los cambios se agregan periódicamente al contenido de este sitio. Eduwelt puede realizar mejoras, eliminación de contenido, cambios u otras modificaciones a este sitio, los contenidos del presente, y los productos y software descritos en el presente en cualquier momento sin previo aviso.

Nuestra garantía

Eduwelt UG (haftungsbeschränkt) ofrece la garantía a los alumnos de ser aceptados en alguna institución académica en Alemania, de lo contrario de les reembolsará el 50% del costo del servicio menos costos de transferencia. La garantía Eduwelt aplica siempre y cuando, el alumno cuente con todos los requisitos necesarios para ingresar a la institución académica y demuestre un excelente desempeño durante el curso de asesorías Eduwelt. Los estudiantes son responsables del uso apropiado del contenido ofrecido por Eduwelt.

El alumno deberá cumplir con las instrucciones dadas por parte del asesor Eduwelt en tiempo y forma para tomar en cuenta la garantía del servicio. Además, los alumnos están sujetos a informar a su asesor correspondiente la falta de cualquier documento o requisito académico con antelación suficiente, de otro modo la garantía Eduwelt se cancela.  La garantía Eduwelt no aplica en casos extraordinarios como cancelaciones del semestre por parte de la universidad o en caso de restricciones de viajes entre países a causa de catástrofes, pandemias, guerras o situaciones similares.

 

Oferta

Los alumnos que realicen la compra de los servicios Eduwelt tendrán que contar previamente con los requisitos solicitados por las instituciones educativas en Alemania. En caso de que el alumno no cuente con todos los requisitos necesarios para ingresar a la institución educativa de su elección en Alemania, el alumno tendrá que completar los requisitos según las instrucciones de sus asesores Eduwelt. En este caso, Eduwelt no toma responsabilidad por los requisitos incompletos del alumno. El Alumno tendrá que cerciorarse de obtener todos los requisitos académicos en tiempo y forma, es decir, en la fecha que indique el asesor Eduwelt y con las recomendaciones que el asesor Eduwelt le haya mencionado (si es que el alumno las quiere tomar en consideración).

En caso de que Eduwelt no considere viable la aplicación de algún alumno que ya haya pagado el servicio Eduwelt, se hará una devolución del dinero restando el monto resultado de transacciones y tipos de cambio entre monedas. 

 

Aceptación de institución educativa

Eduwelt se compromete a ofrecer un servicio de alta calidad, justo y transparente con todos sus aplicantes. Eduwelt UG (haftungsbeschränkt) se reserva el derecho de aceptar o denegar cualquier aplicación universitaria elaborada por parte del alumno.

El servicio Eduwelt está diseñado para aumentar considerablemente la probabilidad de que los alumnos sean aceptados en las instituciones educativas, sin embargo, la decisión entorno a la aceptación es tomada únicamente por la universidad y en caso de ser necesario, por las autoridades correspondientes. 

En caso de no recibir una carta de aceptación, Eduwelt no hará ningún tipo de devolución del costo del servicio. Eduwelt reconoce que los estudiantes tienen el derecho de saber porque se le denegó el acceso a la institución de su elección. Para consultar más información acerca del proceso de elección por parte de la universidad favor de comunicarse con la universidad directamente. En este caso Eduwelt proporcionará una retroalimentación a los aplicantes para informarles por qué su solicitud pudo llegar a ser denegada. Eduwelt ofrecerá también asesoría en caso de que el aplicante sienta que su solicitud no fue debidamente procesada. En caso de ser necesario, Eduwelt también ofrecerá comunicación entre el aplicante y la universidad con el fin de lograr una comunicación de confianza y así alcanzar el esclarecimiento de cualquier duda. 

 

Tiempos de entrega

Cada servicio Eduwelt tiene un tiempo de entrega distinto. Para saber el tiempo de entrega en cada caso particular favor de ver la descripción del servicio en la página web. Los tiempos de entrega pueden variar según la demanda actual, favor de estar atento a cualquier comentario o información proporcionada por el asesor Eduwelt.

 

Procedimiento de servicio Eduwelt: Periodos de inscripción

Al realizar la compra de cualquier servicio Eduwelt, el asesor a cargo estimará el periodo escolar en el que el alumno podrá hacer su aplicación académica. Tomando en cuenta factores como periodos de inscripción y la obtención de todos los requisitos necesarios, Eduwelt indicará a cada alumno particularmente cuando es el semestre indicado para realizar la aplicación académica del alumno.

 

Trámite de visado

Eduwelt proporciona servicio en la consultoría de trámite de visado, con el fin de informar al cliente sobre todos los trámites relevantes y necesarios para realizar el trámite de visado alemán en tiempo y forma. Es responsabilidad del cliente cerciorarse de realizar el proceso de visado de manera correcta. Eduwelt no se hace responsable de la denegación  de la visa alemana.

En caso de que se niego el visado al cliente, Eduwelt no hará ningún tipo de devolución del costo del servicio. Las autoridades correspondientes determinarán si el cliente obtiene el visado. Los detalles acerca del trámite de visado pueden ser consultados en la página web de la embajada alemana en México. Al tomar cualquier tipo de servicio Eduwelt que requiera el trámite de visado, es responsabilidad del alumno cumplir con las leyes de migración.

 

Pagos

Los costos de cualquier producto o servicio Eduwelt están sujetos a cambios y pueden ser modificados en cualquier momento. El costo final de los productos y servicios Eduwelt es el indicado en la página web al momento de la compra.

Los pagos se pueden realizar con tarjeta de crédito o débito de forma electrónica a través de la página web Eduwelt. Los costos de transacción están incluidos al momento de la compra. Si desea pagar en efectivo, se cobrará un 5% extra sobre el precio de venta.

En caso de que el estudiante tenga que repetir el proceso de lo servicios Eduwelt, este tendrá que realizar el pago del servicio nuevamente. El costo por la repetición del servicio será el indicado en la página web al momento de la compra.

En caso de ser autorizado por Eduwelt, el cliente podrá introducir un código de descuento en el servicio o producto seleccionado. La combinación de descuentos u ofertas después de haber realizado una compra no es posible. 

 

Cancelación del servicio Eduwelt

Los estudiantes podrán realizar la cancelación del servicio Eduwelt dentro de los primeros 14 días después de haber realizado el pago. Una vez transcurrido el periodo de 14 días el servicio Eduwelt no podrá ser cancelado y no se ofrecerá ningún tipo de reembolso. 

En caso de que Eduwelt haya avanzado en el proceso del servicio y el mismo haya sido cancelado, Eduwelt deducirá los costos producidos por el servicio realizado hasta el momento. 

Reembolsos

Eduwelt se compromete a ofrecer un servicio de calidad que cumpla con los estándares más altos. En caso de que el aplicante realice el servicio Eduwelt cumpliendo con los requisitos de la universidad y siguiendo el curso Eduwelt en tiempo y forma, y el mismo no reciba una carta de aceptación por parte de alguna institución educativa en Alemania, Eduwelt le rembolsará el 100% del costo de servicio restando los costos de transacción.

En caso de no recibir una carta de aceptación, en conjunto con las condiciones mencionadas en el punto anterior, Eduwelt también ofrece la repetición del proceso de servicio sin costo alguno.

Si el estudiante cancela el servicio Eduwelt por circunstancias particulares de emergencia, este recibirá una devolución del 100% del costo del servicio menos costos por transacciones. Las circunstancias particulares de emergencia son: enfermedad con riesgo de padecimiento, accidente con riesgo de padecimiento, situación económica o familiar de emergencia. En estos casos, Eduwelt evaluará la situación del alumno en particular y mediante pruebas o comprobantes de dicha situación se tomará la decisión final sobre la devolución del dinero.

En caso de todas las devoluciones, el dinero se devolverá a la cuenta de la persona que haya originado el pago inicial.

Declaración de salud

El alumno debe de declarar al momento de la contratación del servicio cualquier tipo de enfermedad, alergia o condición que pueda interferir en el programa del servicio Eduwelt.

Contacto
México

Tel: 3319551982​ ext. 137

Gabriel Castaños 5, Arcos Vallarta, 44130, Guadalajara MX

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